Marketing de la formation: clé du succès de vos dispositifs

Trans'Formation digitale
Le marketing de la formation par Skillsday

Un métier dont on parle de plus en plus dans le secteur de la formation : le marketing digital learning.

Chez Skillsday, nous sommes les premiers concernés puisque nous mettons en place des dispositifs blended learning.

Mettre en place des dispositifs de formation c’est bien, garantir leur succès c’est mieux.

Sans aucune action de communication, nous constatons des taux moyens de 20% de complétion et moins de 10% de certification.

Investir dans le marketing de la formation

Chez Skillsday, nous avons fait le choix d’investir dans le marketing de la formation en recrutant un responsable marketing digital learning, pas seulement parce que nous y croyons mais parce que les chiffres nous le montrent. 

 

Surprenant ? 🤔

 

D’expérience, nous savons aujourd’hui que grâce à une communication pointue, nous pouvons garantir des taux moyens de 90% de complétion et plus de 70% de certification.

 

Nous veillons à ce que tous nos projets clients disposent d’un plan de communication. Pourquoi ? Parce que nous remarquons que les responsables de formation au sein des organisations sollicitent l’aide de leur service communication. Cependant, ils ont peu de temps à accorder à ces demandes.

 

Quelle est la recette magique d’une communication à succès ?

Nous nous appuyons sur un modèle que nous avons créé : simple sur le papier mais efficace ! 

 

Le modèle APA pour appâter l’apprenant… 😂

Le modèle APA par Skillsday

Communiquer AVANT

Objectifs : faire connaître, donner du sens au dispositif de formation et susciter l’intérêt. 

 

C’est la première étape ! 

 

Recruter les apprenants pour atteindre un objectif de 100% de connexion.

À travers différents outils, par exemple des vidéo teasers, des tutos ou des webinars de lancement avec des énigmes pour passer à l’étape suivante… pour faire la promotion du parcours.

Le marketing de la formation par Skillsday

Communiquer PENDANT

Objectifs : impliquer, faire adhérer, motiver et mobiliser tout au long du dispositif.

 

C’est la deuxième étape !

 

Engager les apprenants pour atteindre un objectif de 100% de complétion.

À l’aide d’affiches, d’e-mailing de suivi, de l’animation d’un wall ou d’un forum, des relances, des notifications, une hotline... 

Bref, tous les outils sont bons pour engager l’apprenant tout au long de son parcours.

Le marketing de la formation par Skillsday

Communiquer APRÈS

Objectifs : féliciter les apprenants, valoriser le dispositif et faire savoir au sein de l’organisation.

 

C’est la troisième étape ! 

 

Récompenser les apprenants en pensant incentive pour garantir 100% de certification.

Grâce à des bannières intranet pour annoncer le podium, des badges pour féliciter les apprenants, des certificats nominatifs… pour célébrer le parcours.

Le marketing de la formation par Skillsday

Une équipe de spécialistes dédiée au marketing de la formation

Nous sommes convaincus que la formation doit être accompagnée. En tant qu’agence spécialiste du blended learning, nous créons les conditions nécessaires à une communication soutenue du dispositif. Pour chaque projet nous mettons à disposition une équipe dédiée qui repose sur 3 personnes clés : 

 

  • un responsable marketing digital learning qui pense la stratégie de communication et les messages à délivrer,
  • un customer success manager pour animer la communauté d’apprenants, les tutorer de manière individuelle et personnalisée et suivre les statistiques, 
  • et un graphiste / motion designer parce que  « la forme c’est le fond qui remonte à la surface » d’après Victor Hugo et que nous sommes d’accord avec lui.

 

Avec ce pool de compétences complémentaires, nous sommes sûrs de délivrer le bon message, au bon moment sur le bon canal et de faire de chaque dispositif de formation un succès ! Le marketing de la formation n’est plus un bonus mais un pré-requis qu’il est urgent de considérer pour enfin mettre en place des dispositifs de formation efficaces. 🏆

Découvrez l'intégralité du débat sur le marketing de la formation.

 

Comment appliquer le modèle APA au sein de votre organisation ? Racontez-nous vos projets, on vous lit attentivement sur contact@skillsday.com.

Joy Dubreuil - responsable marketing et communication
Par Joy Dubreuil Responsable marketing et communication
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