Objectifs de la formation :
Bienvenue dans ce nouveau volet de la suite Vente ! Apprenez aujourd'hui comment aborder l'étape de découverte de votre client. Voici vos objectifs :
- Maîtrisez les outils clés : écoute active, reformulation, questionnement
- Vendez plus, vendez mieux !
- Développez une relation de confiance avec votre client
Vive le micro-learning !
4 modules pour une durée totale de 30 minutes.
Vive la mixité !
Cours, vidéos, quiz, mises en situation, challenges et plus.
Vive l'humain !
Créer un parcours blended avec un tutorat, des classes virtuelles et bien plus.
01
Le questionnement
- Apprenez à ne pas faire l'impasse sur cette partie essentielle de la découverte !
- Entraînez-vous à transformer vos questions fermées en questions ouvertes
- Découvrez l’intérêt de poser les bonnes questions et leurs puissance
02
Pilotez la découverte de votre client
- Découvrez votre client à travers la méthode des 3C : Contexte, challenge, conséquences
- Apprenez à vous affranchir des questions inutiles
03
Écoute et reformulation
- Approfondissez la douleur de votre client
- Trouvez le dosage parfait dans la reformulation
- Entraînez-vous avec un exercice audio pour vérifier vos acquis
04
Challenge du super-héros
- Excellez dans les connaissances de la découverte de la vente !
- Entraînez-vous en mettant au défi vos collègues en duel !
- Validez votre formation grâce aux compétences acquises
- Obtenez votre certificat en remportant le challenge final !
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