Formation Argumentation et Objections
« Tu vois, le monde se divise en deux catégories, ceux qui ont un pistolet chargé et ceux qui creusent. Toi, tu creuses. »
Objectifs de la formation :
Bien connaître votre interlocuteur va vous permettre de dérouler efficacement votre argumentaire et faire face à ses objections avec panache ! Découvrez vos objectifs :
- Savoir distinguer et préparer les éléments constitutifs de l’argumentation
- Les bonnes pratiques pour adapter son discours de vente en fonction du contexte
- Anticiper et traiter les objections commerciales
Vive le micro-learning !
6 modules pour une durée totale de 1h.
Vive la mixité !
Cours, vidéos, quiz, mises en situation, challenges et plus.
Vive l'humain !
Créer un parcours blended avec un tutorat, des classes virtuelles et bien plus.
01
Introduction
- Positionner l’argumentation dans l’entretien de vente
02
Les lois de la communication
- Les freins de la communication : opposition, confirmation, justification
- Les qualités nécessaires à tout bon vendeur : empathie et courage
- Penser et parler positif
03
Préparation du discours
- La préparation de l’argumentaire avec la méthode CAB+S
- Atelier : création d’une fiche CAB
04
Déroulons nos arguments
- Les étapes pour pitcher ses arguments avec la méthode BAC : bénéfices, avantages, caractéristiques
05
Traitement des objections
- Le levier psychologique
- Le levier technique
06
Challenge final
- Validez votre formation en remportant le challenge et recevez votre certificat
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