Formation Argumentation et traitement des objections
« Tu vois, le monde se divise en deux catégories, ceux qui ont un pistolet chargé et ceux qui creusent. Toi, tu creuses. »
Objectifs de la formation :
Bien connaître votre interlocuteur va vous permettre de dérouler efficacement votre argumentaire et faire face à ses objections avec panache ! Découvrez vos objectifs :
- Construire une argumentation convaincante grâce à la méthode BAC + C (Bénéfices / Avantages / caractéristiques + Preuves).
- Transformer les objections en opportunités d'argumentation en actionnant 2 leviers : le levier psychologique et le levier technique.
Vive le micro-learning !
4 modules pour une durée totale de 25 minutes.
Vive la mixité !
Cours, vidéos, quiz, mises en situation, challenges et plus.
Vive l'humain !
Créer un parcours blended avec un tutorat, des classes virtuelles et bien plus.
01
Bienvenue
- Découvrez votre parcours et vos objectifs
- Téléchargez votre cahier pratique pour vous entraîner tout au long de votre formation et après
02
L'argumentation
- Découvrez la formule de l'argumentation BAC + P.
- Mettez en pratique la méthode Bénéfices, Caractéristiques, Avantages + Preuves.
- Entraînez-vous grâce à l'exercice pratique de votre cahier.
03
L'objection
- Apprenez à reconnaître les objections et leurs causes et gardez votre self-control.
- Étape 1 : l'acceptation de l'objection grâce au levier psychologique (accueil / écoute / reformulation positive.
- Étape 2 : le traitement de l'objection grâce au levier technique (mise en avant des caractéristiques ou des bénéfices).
04
Challenge final
- Excellez dans les connaissances de la découverte de l’argumentation et l’objection
- Validez votre formation grâce aux compétences acquises
- Obtenez votre certificat en remportant le challenge final !
Découvrez les autres formations
Pilotage & Business
Pilotage & Business
Pilotage & Business
Pilotage & Business
Pilotage & Business